Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:
non deve essere stato utilizzato o aperto
deve essere completo di imballaggio originale e eventuali sigilli
deve essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto
come avviare un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo email:
Fithubstudio@outlook.it
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni su come procedere alla spedizione.
Gli articoli inviati senza una precedente autorizzazione al reso non saranno accettati.
indirizzo per la spedizione dei resi:
Via Francesco Gemma 79
81025 Marcianise (CE)
Italia
danni e problemi
Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della ricezione.
In caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, contattaci immediatamente all’indirizzo Fithubstudio@outlook.it , così da poter valutare il problema e offrirti una soluzione nel più breve tempo possibile.
eccezioni / articoli non restituibili
Non possono essere restituiti:
prodotti per la cura della persona e cosmetici, se aperti o utilizzati
articoli personalizzati o realizzati su misura
articoli in promozione o saldo
buoni regalo
Per motivi di sicurezza e igiene, non accettiamo resi di prodotti cosmetici aperti o utilizzati.
Per qualsiasi dubbio su un prodotto specifico, contattaci prima dell’acquisto.
sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è effettuare il reso del prodotto ricevuto.
Una volta approvato il reso, potrai procedere con un nuovo acquisto separato.
diritto di recesso – unione europea
Se la spedizione avviene all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione.
Anche in questo caso, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballaggio originale e prova d’acquisto.
rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del metodo di pagamento.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo Fithubstudio@outlook.it.
contatti aziendali
Hub Studio Beauty
Via Francesco Gemma 79
81025 Marcianise (CE)
Italia
📞 telefono: 0823 837479
📧 email: Fithubstudio@outlook.it
🧾 partita iva: 04899460614
